SITOMPUL, I.; HERYENZUS. Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kualitas Produk Terhadap Loyalitas Pelanggan Dalam Pembayaran Rekening Air PT Adhya Tirta Batam Di Kota Batam. Jurnal PROFITA : Akuntansi dan Manajemen, [S. l.], v. 1, n. 1, p. 61–68, 2021. Disponível em: https://jurnal-adaikepri.or.id/index.php/PROFITA/article/view/7. Acesso em: 7 nov. 2025.