Sitompul, I. and Heryenzus 2021. Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kualitas Produk Terhadap Loyalitas Pelanggan Dalam Pembayaran Rekening Air PT Adhya Tirta Batam Di Kota Batam. Jurnal PROFITA : Akuntansi dan Manajemen. 1, 1 (Dec. 2021), 61–68.